Los clientes de la nube de Amazon.com Inc. están clamando por tener en sus manos la tecnología estilo ChatGPT que la compañía presentó hace seis semanas.
El anuncio de Amazon de que había entrado en la carrera de la IA generativa fue inusualmente vago, según empleados y clientes de toda la vida. Los lanzamientos de productos de Amazon Web Services suelen incluir testimonios entusiastas de tres a cinco clientes, dijeron estas personas. Esta vez, la empresa citó solo uno: Coda, una startup de edición de documentos.
El director ejecutivo de Coda, Shishir Mehrotra, dijo que después de probar la tecnología le otorgó a Amazon una calificación de «incompleto». Las herramientas de inteligencia artificial generativa de la compañía son «todas bastante tempranas», dijo en una entrevista. ya ofrecido.» Mehrotra agregó que esperaba que las herramientas de IA de AWS fueran competitivas a largo plazo.
Las personas familiarizadas con los lanzamientos de productos de AWS se preguntaron si Amazon lanzó las herramientas de IA para contrarrestar las percepciones de que se ha quedado atrás de sus rivales en la nube Microsoft Corp. y Google de Alphabet Inc. Ambas compañías están utilizando IA generativa, que extrae grandes cantidades de datos para generar texto o imágenes: para renovar la búsqueda web y agregar capacidades de inteligencia artificial a una gran cantidad de productos. La tecnología no está refinada y es propensa a errores, pero nadie niega su potencial para revolucionar la informática.
Corey Quinn, economista jefe de la nube de Duckbill Group, una firma de consultoría que asesora a los clientes de AWS, expresó lo que algunos estaban pensando sobre la oferta de Amazon: «Se siente como vaporware», dijo en un correo electrónico, usando el término de la industria para un producto que se promociona. a los clientes antes de que esté terminado, y es posible que no se materialice en absoluto.
Matt Wood, vicepresidente de productos de AWS, dijo en una entrevista que el software de inteligencia artificial generativa de Amazon era nuevo, no rediseñado, para invitar a algunos clientes a probarlo y darnos su opinión sobre la marcha”, dijo Wood. idea de que esto es apresurado o incompleto de una manera descuidada, lo rechazaría mucho. Ese no es nuestro estilo en absoluto «.
Las acciones de Amazon subieron alrededor de un 1% en Nueva York.
líder de IA
AWS tiene actualmente una ventaja dominante sobre Microsoft y Google en la computación en la nube, pero con la IA generativa en sus arsenales, los principales rivales de la nube de Amazon podrían atraer a sus clientes con una gama de nuevos servicios, desde resumir y generar documentos hasta detectar y describir tendencias en la empresa. datos.
Dada la profunda experiencia y el celo competitivo de Amazon, sería prematuro descartar a la empresa en esta etapa inicial. El gigante con sede en Seattle ha sido considerado durante mucho tiempo líder en inteligencia artificial y la utiliza para una amplia gama de tareas críticas. El software selecciona cómo cuántos productos pedir para la venta en Amazon.com, estima cuántos trabajadores necesitarán los almacenes de Amazon y planifica rutas para los conductores de entrega.Los productos de AWS identifican rostros en imágenes o videos, monitorean automáticamente equipos industriales y extraen texto de registros médicos.
Pero cuatro empleados actuales y anteriores de Amazon dijeron que el intenso enfoque de Amazon en servir a sus clientes significa que la compañía a veces ha dado poca importancia a la investigación pura realizada por OpenAI, Microsoft y Google, el tipo de trabajo que puede conducir a avances como ChatGPT. «Ciencia obsesionada con el cliente», que dice ayuda a reclutar investigadores que quieran abordar desafíos significativos. En los últimos años, Amazon también ha buscado asociarse más con investigadores universitarios y permitir que los empleados publiquen más artículos académicos.
Sin embargo, las inversiones de la compañía en modelos de lenguaje grande, la tecnología utilizada para entrenar herramientas basadas en IA, aún enfatizan la practicidad.Un modelo ayuda a mostrar productos en la tienda web que un comprador podría no encontrar en una búsqueda por palabra clave. año, ayude a capacitar al asistente de voz de Alexa para que responda mejor a los comandos en varios idiomas A mediados de noviembre, Amazon puso los modelos de Alexa a disposición de los clientes de AWS.
Dos semanas después, OpenAI lanzó ChatGPT y provocó un frenesí viral. La gente se apresuró a probar el chatbot y publicar sus interacciones en las redes sociales. Los líderes empresariales se preguntaban qué tan rápido se empaquetaría la tecnología en productos. Compararon sus capacidades, según personas familiarizadas con La situación Antes de eso, ningún cliente pedía una interfaz de chat para un modelo de lenguaje grande, dijo una de las personas que, como otros entrevistados para esta historia, solicitó el anonimato para hablar libremente sobre un asunto privado.
