La Unión Europea investiga a Temu por productos ilegales y riesgos para el consumidor

La plataforma de comercio en línea Temu, propiedad de la empresa china Pinduoduo Inc., está bajo investigación de la Comisión Europea debido a preocupaciones sobre la venta de productos ilegales y el cumplimiento de normas de seguridad en el mercado europeo. La investigación fue anunciada cinco meses después de que Temu fuera catalogada como una de las «plataformas en internet muy grandes» sujetas al Acta de Servicios Digitales (DSA), una ley de la Unión Europea que exige estrictas regulaciones para proteger a los usuarios.

Temu ha ganado popularidad en Europa al ofrecer productos a precios bajos, desde ropa hasta artículos para el hogar, vendidos por comerciantes en China. Actualmente, cuenta con 92 millones de usuarios en la región, una expansión que ha despertado el interés de los reguladores. En un comunicado, la empresa aseguró que “toma en serio sus obligaciones bajo la DSA” y expresó su disposición para “cooperar plenamente con los reguladores” a fin de crear un “mercado seguro y confiable para los consumidores”.

La vicepresidenta ejecutiva de la Comisión Europea, Margrethe Vestager, subrayó la importancia de garantizar que los productos vendidos en Temu “cumplan con los estándares de la Unión Europea y no dañen a los consumidores”. Además, la Comisión se plantea evaluar si los sistemas de Temu son efectivos para frenar a los «comerciantes deshonestos» que podrían intentar revender productos no conformes tras ser suspendidos.

Otro aspecto bajo análisis es el diseño de la plataforma, el cual incluye sistemas de recompensas “similares a juegos”, los cuales podrían fomentar un “diseño adictivo”. La investigación también abordará el cumplimiento de Temu con las normativas de la DSA en cuanto a la transparencia de sus sistemas de recomendación y la protección de datos de los usuarios.

Si la Comisión Europea concluye que Temu incumple las normas, podría imponer sanciones económicas o exigir cambios en la plataforma. Esta medida forma parte de un esfuerzo más amplio de la UE para regular las grandes plataformas digitales, incluidas otras plataformas de comercio como AliExpress y redes sociales como TikTok y X, previamente también señaladas.